SpeakSmart’is usume, et töökeskkonnas
toimuvates mõtlemisprotsessides, aruteludes ja otsustes peab maksvusele saama ratsionaalne ja tugev argument, vähenema demagoogia ning tegema otsuseid kaaluteletult, mitte jõupositsioonilt.
Meie teemavaldkonnad toetavad argumenteeritud mõtlemise ja eneseväljenduse oskuste kasutamist tööalases suhtlemises:
Meie teemavaldkonnad toetavad argumenteeritud mõtlemise ja eneseväljenduse oskuste kasutamist tööalases suhtlemises:
- oma seisukoha kujundamine läbi analüütilise, kriitilise ja ratsionaalse mõtteprotsessi;
- oma seisukoha tutvustamine suulises ja kirjalikus suhtluses, kus on vaja veenvalt esitada oma mõtte struktuur, tõestusmaterjal ja selgitus, mis näitab, et Sinu seisukoht on toetatud tugevate argumentidega;
- esinemise ettevalmistamine ja ülesastumine üritusel, esindades seejuures ettevõtte oma organisatsiooni olulisi väärtuseid ja seisukohti, olles veenev ja meeldejääv oma mõtete edastamisel, aga seejuures Sinule omapärase stiiliga;
- toote või teenuse müük kliendile, mille käigus on kiiresti vaja välja käia erineva sisuga argumente oma toote/ teenuse toetuseks, vastata kliendi küsimustele ja reageerida kliendi arvamusele;
- läbirääkimised klientide, partneritega ja tarnijatega ning selle käigus oma huvide ja ootuste argumenteeritud väljendamine ning oma argumentide kaitsmise oskus, pidades silmas suhtluse lõppeesmärki ning vältides laskumist emotsionaalsesse manipulatsiooni;
- arutelu või koosoleku ettevalmistamine ja juhtimine, mille tulemus on suurem kui üksikute osalejate mõtete summa ning mis püsib täna heale moderaatorile varasemalt etteöeldud struktuuris, teemas ja ajakavas;
- otsuste kommunikatsioon ja muudatuste juhtimine oma meeskonnas viisil, et kujuneks rahulik, meeldiv ja argumenteeritud arutelu kolleegide vahel ja lahendatakse kõik kaasnevad suhtlusolukorrad;
- sisukas ja rahulik meeskonnatöö, mis on rajatud üksteise kuulamisele ja oma arvamust rahulikule ja põhjendatud arvamusele.
