1. samm: alusta konkreetsest väitest

Efektiivne tagasiside algab konkreetsest ja selgest väitest. Selle asemel, et teha ebamääraseid üldistusi, täpsusta, millist käitumist või tulemust sa kommenteerid. Näiteks: „Olen märganud, et viimasel kolmel koosolekul oled hilinenud.“ Selge väide loob aluse edasiseks konstruktiivseks aruteluks meeskonnas.

2. samm: anna seletus

Seletus aitab väidet konteksti asetada ja selgitab, miks konkreetne käitumine või tegevus on oluline meeskonna töövoo jaoks. See aitab vältida arusaamatusi ja näitab, et tagasiside andmine ei ole juhuslik või emotsioonidest ajendatud. Näiteks: „Kui koosolek algab hilinemisega, väheneb meie produktiivne aeg ja see mõjutab kogu meeskonna töövoogu.“

3. samm: esita tõestus

Konkreetsete näidete toomine või andmetele viitamine tugevdab tagasiside tõsiseltvõetavust. Näited aitavad meeskonnaliikmetel selgemalt mõista, mida sa mõtled, ja vältida tõlgendamisvigu. Näiteks: „Viimases aruandes puudusid võrdlusandmed, mis raskendas trendide analüüsimist. Kui võrdlusandmed oleks lisatud, oleks olnud lihtsam olulisi muutusi märgata.“ Selged tõestused toetavad meeskonnatöö arengut.

4. samm: lõpeta järeldusega

Konstruktiivne tagasiside peab lõppema järeldusega, mis võimaldab meeskonnal edasi liikuda. Paku soovitusi või lahendusi, mis aitavad probleemi lahendada või käitumist parandada. See muudab tagasiside tulevikku suunatuks ja motiveerivaks. Näiteks: „Järgmisel korral soovitan lisada võrdlusandmed tabelina. See muudab aruande selgemaks ja võimaldab kiiremini trendidest ülevaate saada.“ Selline suunamine toetab meeskonnatöö eesmärkide saavutamist.

Argumenteeritud tagasiside andmine on lihtsam, kui järgida nelja sammu: alusta konkreetsest väitest, anna seletus, esita tõestus ja lõpeta järeldusega. 

Selline struktuur aitab muuta tagasiside selgeks, põhjendatuks ja praktiliseks. Kui tagasiside on keskendunud lahendustele ja tuleviku arenguvõimalustele, saab sellest oluline osa organisatsioonikultuurist, mis soodustab meeskonnatööd ja pidevat arengut. 

Argumenteeritud tagasiside loob usaldusliku ja motiveeriva keskkonna, kus meeskonnaliikmed saavad üksteist toetada ja edukalt koostööd teha.

Age Toomla
Koolitaja ja moderaator
SpeakSmart

SpeakSmart on Eesti juhtiv argumenteeritud suhtlemisoskuste koolitus- ja konsultatsioonifirma, mille missioon on aidata inimestel ja tiimidel efektiivselt suhelda, argumenteeritult mõelda, oma seisukohti väljendada ja otsustada. Ettevõte on kaheksateistkümne tegevusaasta jooksul koolitanud üle 22 000 inimese.